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Politique de Livraison et de Retour

 

Livraison

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  1. Délais de Livraison

    • Les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables.

    • Le délai de livraison standard est de 5 jours ouvrables.

    • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Les estimations seront fournies lors du processus de commande.

  2. Frais de Livraison

    • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande.

    • Les commandes supérieures à 200$ bénéficient de la livraison gratuite.

  3. Suivi de la Commande

    • Un numéro de suivi sera fourni dès l'expédition de votre commande pour permettre le suivi en temps réel.

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Retours

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Politique de retour produits alimentaires.

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  1. Aucun retour ou échange n'est accepté pour les produits alimentaires. Nous vous invitons à nous écrire pour tout problème ou mécontentement afin de nous permettre de vous laisser en bons termes et de trouver une solution satisfaisante.

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Politique de retour pour autres produits

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  1. Les retours sont acceptés dans un délai de [nombre] jours après la réception de la commande.

  2. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés du reçu d'achat.

  3. Processus de Retour

  4. Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail ou numéro de téléphone].

  5. Vous recevrez des instructions détaillées sur la façon de retourner vos articles.

  6. Remboursements

  7. Les remboursements seront traités dans un délai de [nombre] jours ouvrables après la réception des articles retournés.

  8. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.

  9. Frais de Retour

  10. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux

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Service Clientele

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Pour toute question concernant la livraison ou les retours, veuillez contacter notre service clientèle à  info@facedebeu.com

 

note : Cette politique est sujette à des changements sans préavis. nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) des dernières mises à jour.

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